0
0

Добрый день, у меня перестали открываться видео тренировок любых. Ни с телефона, ни с компьютера. Не пойму в чем дело.  Абонемент только купила на год.


Маргарита Блёскина
11 months ago






Здравствуйте!
Предполагаем, что вы ДО покупки смотрели демо-видео на нашем youtube-канале.
На сайте все видеоуроки загружены на защищенный видеохостинг Vimeo, т.е. другой плеер и проблема может быть в этом.

Если видео все еще не загружаются - вам нужно разобраться с настройками вашего компьютера и интернета.


Причин много может быть. Возможные варианты решений читайте ниже:

- проверьте сайт https://vimeo.com/ открывается в браузере, если набрать?

Если не открывается, то вам нужно понять почему у вас блокируется данный сайт Vimeo. Это видеохостинг, без него наши видео не будут транслироваться.

Блокироваться он может у вас локально - на компьютере какими-то программами, либо у оператора связи/провайдера интернет - нужно у них уточнять почему нет доступа к сайту.


- зайдите на сайт с другого устройства и/или используйте другой интернет-провайдер (если есть такая возможность), чтобы установить причину возникшей проблемы

А также
- стандартно почистить историю/куки, перезапустить компьютер

- старый Windows обновить

- старые браузеры обновить, попробовать с других браузеров

- проверить настройки/установленные расширения в браузерах, которые могут блокировать

- проверить антивирусы/файерволы/другие программы на компьютере, которые могут блокировать

- попробуйте отключить аппаратное ускорение графики в браузере


Рекомендуем обратиться к специалистам, если самостоятельно вы не можете решить проблему.


Администратор
11 months ago

Один ответ