0
0

Здравствуйте, я купила подписку на месяц 13.03.2023 года. Просмотрела полностью 5 занятий. 6 - е занятие показывает сокращенно. Почему? 


student_5k6xRV44
11 months ago






Здравствуйте!

Доступ к курсам/тренировкам открывается автоматически сразу после оплаты. Информацию об оплате и подключенному доступу к курсам/тренировкам вы можете посмотреть в вашем личном кабинете в разделе История покупок.

Частые причины, почему доступ не подключился или вы не видите покупку в Истории покупок в личном кабинете:

1. Вы создали заказ, но не провели оплату - отменили, не завершили и т.п. - проверьте в своем банке или платежном аккаунте (кошельке платежной системы).

2. Вы совершали покупку из другого аккаунта - возможно вы активировали и вошли в другой аккаунт через ВКонтакте или с другой почты.


Если самостоятельно не получится разобраться, то напишите в службу поддержки на почту info@1body.ru  и вышлите чек/выписку об оплате из банка. Мы проверим дополнительно. 

Администратор
11 months ago

Один ответ